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La Démarche Qualité a depuis longtemps fait ses preuves dans le monde Industriel. Cette méthode validée a pour principe que seule la non-qualité est mesurable, avec pour corollaire, que seule la mesure de la non-qualité permet de progresser. Ses outils et techniques ont pour finalité d’impliquer le professionnel dans un processus, volontaire, individuel et continu. L’objectif de ce processus est l’identification de ce qui est modifiable et améliorable dans la pratique quotidienne ; c’est-à-dire : tendre, en permanence, vers une amélioration de son exercice.
En Santé il s’agit donc, d’une part, d’actualiser ses connaissances et développer ses compétences (FMC), d’autre part d’évaluer ses pratiques (EPP), c'est-à-dire d’estimer régulièrement l’écart entre ses pratiques réelles et les pratiques recommandées ; afin, si besoin est, de le réduire.
La Démarche Qualité est donc d’abord une attitude qui consiste à accepter d’évaluer ce que l’on a fait, puis un comportement qui consiste à organiser ce que l’on fait pour le rendre plus facilement évaluable.
La Démarche Qualité requiert conceptualisation et pédagogie. C’est pourquoi, l’Institut Français de la Démarche Qualité en Santé, association pluridisciplinaire à but non lucratif (loi 1901), a été créé en 2004 avec pour ambition d’être la Société Savante de référence en Qualitique Sanitaire.
Il s’est donné pour mission principale de promouvoir la Démarche Qualité auprès des professionnels de santé, pour les accompagner dans leur recherche d’amélioration de la Qualité par l’analyse critique de leurs pratiques.
Dans cet esprit, l’IFDQS s’est fixé un axe de développement académique, en contribuant à l’émergence de cette nouvelle discipline qu’est la Qualitique Sanitaire. Pour cela, il prend l’initiative d’une réflexion théorique sur le sujet, produit et publie des documents de promotion de la Démarche Qualité destinés aux professionnels de santé, observe les pratiques professionnelles et leur évolution et constitue un corpus documentaire régulièrement mis à jour.
Mais la Démarche Qualité nécessite également une action de promotion auprès des professionnels concernés. Partant du principe qu’elle devait être initiée chez les professionnels de la santé, l’IFDQS en a spécialement adapté les concepts et outils à la Médecine Ambulatoire pour mettre au point une méthodologie spécifique : la Méthode Qualiprat. Pour mettre en œuvre concrètement la Méthode Qualiprat, l’IFDQS s’est également fixé un axe de développement opérationnel, en mettant en place les thématiques spécifiques que sont les Cycles Qualiprat.
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